Customer Support Specialist (m/w/d)

  •  Hamburg-Altona
  •  Sofort
  •  Vollzeit

Für unseren Kunden, ein Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Hamburg-Altona, suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung zum nächstmöglichen Termin einen Customer Support Specialist (m/w/d).

Ihre Aufgaben

  • Kundenbetreuung per Email
  • Technischer Support bei Fragen zur App, zum Zahlungsvorgang, etc.
  • Vermittlung zwischen verschiedenen Kunden bei Missverständnissen
  • Verantwortlichkeit für alle Belange der Kundenzufriedenheit
  • Telefonische Kundenbetreuung
  • Durchführen des Anmeldeprozesses in der App inkl. Schulungs- und Trainingskoordination
  • Technischer Support bei Fragen zur App
  • Reklamationsmanagement
  • Entscheidungen des Qualitätsmanagements erläutern

Ihr Profil

  • Technisches Verständnis und Interesse an neuen Technologien
  • Gute Englischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft für Schichtarbeit
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zum frühstmöglichen Eintrittsdatum und Ihren Gehaltsvorstellungen. Gerne können Sie unser Recruitment Team auch in unserem Office unter der +49 40 41 91 32 0 oder mobil unter +49 174 70 28 613 kontaktieren.